ACEPTACIÓN Y DISPONIBILIDAD
Las presentes Condiciones, regulan la relación jurídica derivada de los procesos de compra formalizados por BODEGAS MARINACEA, S.L. y su cliente.
La compra de productos en www.marinacea.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, las cuales rigen el procedimiento de contratación en que el responsable de la oferta contractual es con BODEGAS MARINACEA, S.L. con CIF B45872215, con dirección fiscal, Marqués de la Ensenada, 16-12º 28004 Madrid (España).
Es por ello, que el usuario de BODEGAS MARINACEA, S.L. compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto, dado que las mismas han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.
De esta forma, el usuario de www.marinacea.com declara:
- Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente, con plena capacidad para contratar.
- Procede a la lectura de las presentes condiciones de contratación y las acepta.
www.marinacea.com proporciona al usuario de la web las condiciones de contratación, haciendo publico dichas condiciones en su respectivo apartado en la web. En el momento de aceptación del pedido, el cliente de www.marinacea.com recibirá vía correo electrónico, la confirmación de los productos contratados.
PRECIO y DISPONIBILIDAD
- Los precios de los productos se expresan en euros incluyendo el IVA correspondiente en cada artículo. www.marinacea.com se reserva el derecho de modificar los precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
- www.marinacea.com no asume la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pueda aparecer en la web.
- Las ofertas y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web, dependiendo en todo momento de las existencias disponibles.
- El reparto de los artículos disponibles se realizará por riguroso orden de recepción de pedido.
- En el caso de que el producto no esté disponible tras la realización de un pedido, se informará al comprador por correo electrónico o por teléfono.
FORMAS DE PAGO
El pago del producto se efectuará online con tarjeta de crédito o débito. BODEGAS MARINACEA, S.L. realiza este proceso a través de Redsys, que nos permite realizar pagos en tarjeta de forma segura con los siguientes modelos de tarjeta.
www.marinacea.com garantiza la confidencialidad de los datos facilitados por el cliente mediante encriptación con un certificado digital de confianza emitido por Let’s Encrypt Authority. La clave usada para la encriptación está guardada en el certificado de seguridad del sitio. De este modo se protege la información de inicio de sesión, los números de la tarjeta de crédito, las direcciones y otros datos confidenciales, evitando su comunicación a terceros extraños a la relación jurídica, conforme a lo establecido en la Ley 15/99 de Protección de Datos de Carácter Personal.
www.marinacea.com tiene en ningún caso acceso a sus datos bancarios ni los guarda en sus servidores, por ello, en su nueva compra debe de indicar de nuevo los datos bancarios.
ENTREGA DE LOS PEDIDOS
El ámbito territorial de las ventas a través de www.marinacea.com comprende exclusivamente el territorio español (solo península), por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio. BODEGAS MARINACEA, S.L. no realiza envíos de pedidos al extranjero ni por el momento a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla.
La compra de productos en www.marinacea.com implica el pago de los gastos de envío a cuenta del comprador. El plazo será de 24-48 horas en días laborables y los gastos de envío se calcularán en base peso de los artículos y destino del pedido.
El pedido realizado a www.marinacea.com se envía a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido, por agencias de transporte
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Devoluciones de productos defectuosos.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros por medio de nuestro email info@marinacea.com, facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y por qué agencia de mensajería debe hacerlo. El artículo para devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra.
Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.
Devolución o cambio de artículo
Si simplemente usted no está completamente satisfecho con su compra, y los productos no presenten ningún defecto, envíe un email a info@marinacea.com, y posteriormente devuélvanos el artículo o artículos en sus condiciones originales durante los 14 días posteriores a la recepción. Los gastos de envío que el cliente incurra para la devolución no serán reembolsados.
El reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.
La responsabilidad de BODEGAS MARINACEA, S.L. en relación con cualquier producto adquirido en “www.marinacea.com” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de BODEGAS MARINACEA, S.L., en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
BODEGAS MARINACEA, S.L. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
No se aceptarán devoluciones de:
- Productos con el precinto de apertura abierto o dañado.
- Productos en los que se aprecie una manipulación o limpieza inadecuada.
- La recepción del producto no supondrá la aceptación o conformidad de la devolución, por lo que BODEGAS MARINACEA, S.L. podrá gozar de un plazo de siete (7) días para poner de manifiesto al Cliente cualquier disconformidad que pudiera presentarse. Además, se reserva el derecho de aplicar una penalización en el valor del reembolso inicial en el caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones.
CANCELACIONES
Tiene derecho a cancelar el pedido de cualquier artículo antes de ser enviado con un reembolso completo.
Para cancelar el pedido de envío que se efectuará el día siguiente llámenos al número de teléfono 983 361 046 o envíe un email a info@marinacea.com
SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Política de Privacidad
Los datos facilitados por el usuario de BODEGAS MARINACEA, S.L. deberán ser propios y ciertos. Será el usuario es el único responsable de la falsedad o inexactitud de aquellas informaciones facilitadas que puedan causar daño o perjuicio a www.marinacea.com o a terceros.
De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de datos de carácter personal (LOPD), y su normativa de desarrollo, BODEGAS MARINACEA, S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios, los cuales serán incorporados a un fichero automatizado y utilizados única y exclusivamente para las finalidades indicadas. Los usuarios podrán, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de dichos datos.
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DERECHOS Y DEBERES DEL COMPRADOR Y VENDEDOR
Obligaciones de BODEGAS MARINACEA, S.L.
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- Prestar con las máximas garantías al cliente de www.marinacea.com, el servicio solicitado por éste, sin faltar a la buena fe contractual.
- Informar al Usuario de www.marinacea.com de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
- Informar al Usuario con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
- Poner a disposición del Usuario un ejemplar del texto de las condiciones generales.
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